利用規約

第1条（適用）

本規約は、Calm Chronicle株式会社（以下「当社」）と、当社サービスを利用する個人または法人・団体（以下「利用者」）との間の一切の関係に適用されます。サービスページ、個別の案内その他当社が提示する条件は本規約の一部を構成し、内容が異なる場合は個別に明示した条件が優先します。

第2条（サービス内容・対象範囲）

1. お仕事診断：利用者から提供された情報をもとに業務を整理し、診断結果を文章またはPDF等で提供します。
2. 活用スタートパック：対象業務に合わせたテンプレート、使い方ガイド、初期設定支援および安全な利用方法の案内等を提供します。
3. 継続サポート：LINE等による相談対応、既存テンプレートの改善案、新たな活用方法の提案等を月額で提供します。

具体的な対象業務、成果物、形式、納期および修正範囲は、サービスページならびに申込み後の案内で確認します。大規模なシステム開発、継続的な制作・運用代行、利用者に代わるアカウント契約、法務・税務・医療その他の専門判断は、個別に書面または電磁的方法で合意しない限り対象外です。

当初確認した範囲を超える新規制作、大幅な仕様変更または追加業務が必要となる場合は、内容、追加料金および納期を事前に提示し、利用者の同意を得た後に着手します。

第3条（申込みと契約成立）

利用者がStripeの決済画面で必要事項を入力し、決済が正常に完了した時点で契約が成立します。当社は、申込内容に虚偽がある場合、違法または不当な目的が疑われる場合、反社会的勢力に該当する場合、その他提供が困難と判断した場合、申込みを拒否または契約を解除できます。

第4条（料金・支払方法）

料金は各サービスページおよびStripe決済画面に表示します。支払方法はクレジットカードその他Stripeが提供する方法とし、決済時期は一回払いでは申込時、継続サポートでは申込時および以後毎月の更新日です。通信費、外部サービス利用料等は利用者の負担です。

第5条（開始時期・納品）

お仕事診断は、決済が完了し、必要情報がすべて揃った日の翌営業日から起算して、通常5〜10営業日以内を目安に診断結果を納品します。活用スタートパックは、決済が完了し、必要情報がすべて揃った日の翌営業日から起算して、通常5〜10営業日以内を目安に着手し、具体的な納品予定日はヒアリング内容および対象業務を確認したうえで個別に案内します。継続サポートは、決済および公式LINEへの連絡後、通常3営業日以内に初回返信を行い、サポートを開始します。

10営業日を超える見込みとなった場合は、判明した時点で新たな提供予定日を個別に案内します。案内した提供予定日に利用者が同意できず、かつ当社が実作業を開始していない場合、利用者は申込みをキャンセルでき、当社は受領済み代金を全額返金します。

営業日とは、土曜日、日曜日、祝日、年末年始および当社が別途定める休業日を除く日をいいます。利用者からの情報提供、確認または返信が遅れた期間は、提供期間に含まれません。

第6条（利用者の協力）

利用者は、サービス提供に必要な情報を正確かつ適法に提供し、当社からの確認に合理的な期間内で対応するものとします。第三者の個人情報、営業秘密、著作物等を提供する場合、必要な権限または同意を利用者の責任で取得してください。

当社から特に依頼した場合を除き、個人番号、決済情報、医療情報、認証情報その他の機微な情報を送信しないでください。やむを得ず個人情報または機密情報を提供する場合は、利用目的に必要な最小限の内容とし、可能な範囲で匿名化または伏字等の処理を行ってください。

利用者からの情報提供、確認または返信が遅れた場合、当社はその期間に応じて提供予定日を再調整できます。

第7条（禁止事項）

• 法令、公序良俗または第三者の権利に違反する利用
• 虚偽情報の提供、不正アクセス、サービス運営の妨害
• 当社または第三者への誹謗中傷、脅迫、過度な要求
• 成果物やテンプレートの無断販売、再配布、貸与
• 生成AI等を用いた違法行為、差別、詐欺、権利侵害
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

第8条（外部サービス・生成AI）

当社サービスではStripe、LINE、生成AIその他の外部サービスを利用することがあります。各外部サービスの停止、仕様変更、出力の誤り等について、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、当社は責任を負いません。生成AIの出力は完全性・正確性を保証するものではなく、重要な判断や公開前の最終確認は利用者自身で行うものとします。

第9条（知的財産権）

当社が従前から保有するノウハウ、汎用テンプレート、文章、デザインその他の知的財産権は当社に帰属します。利用者固有の情報および利用者が提供した素材の権利は利用者または正当な権利者に帰属します。利用者は納品物を自己の事業または個人の業務で利用できますが、第三者への販売・再配布には当社の事前承諾が必要です。

第10条（秘密保持）

当社および利用者は、サービスに関連して知り得た相手方の非公開情報を、サービス提供または利用に必要な範囲を超えて使用せず、法令上必要な場合を除き第三者へ開示しません。

第11条（キャンセル・返金）

一回払いサービスは、当社が作業を開始する前であれば全額返金します。必要情報を受領し、診断、設計または制作等の実作業を開始した後は、利用者都合による返金を行いません。当社の都合で提供できない場合は、未提供分を返金します。詳細は解約・返金についてをご確認ください。

第12条（継続サポートの更新・解約）

継続サポートは月額10,890円（税込）で、申込日を基準として1か月ごとに同額で自動更新されます。最低契約期間はありません。次回請求日の前日までに公式LINEまたはメールで申し出ることで解約でき、支払済み利用期間の末日をもって終了します。利用期間途中の日割り返金は行いません。

決済に失敗した場合は7日間の猶予期間を設けます。7日を超えて入金を確認できない場合は、入金確認までサービスを停止します。Stripeによる再試行は最長14日間行われ、すべての再試行が失敗した場合は継続サポート契約を終了します。料金を変更する場合は、原則として変更適用日の30日前までにウェブサイト、メールまたはLINEで通知し、利用者は変更適用前に解約できます。

第13条（提供の中断・変更）

保守、障害、災害、感染症、停電、通信障害、外部サービスの停止、法令または行政上の措置その他当社の合理的な支配を超える事情がある場合、当社はサービスの全部または一部を一時停止し、または提供予定日を変更できます。事前の通知が可能な場合はあらかじめ、緊急の場合は事後速やかに通知します。

当社は、法令、サービス内容または事業上の合理的な必要に応じて本規約を変更できます。利用者に重大な影響を与える変更は、適用日および変更内容を事前にウェブサイト等で告知し、法令上同意が必要な場合は適切な方法で同意を取得します。

第14条（非保証）

当社は、業務整理やツール活用の支援を行いますが、売上、利益、業務時間の削減、特定の成果、第三者サービスの継続利用可能性等を保証しません。利用者の業務判断、公開・送信、法令適合性の最終確認は利用者の責任で行うものとします。

第15条（責任の範囲）

当社の責任により利用者に損害が生じた場合、当社が負う賠償責任は、当該損害の直接原因となったサービスについて利用者が当社へ現実に支払った金額を上限とし、特別損害、間接損害、逸失利益およびデータ消失について責任を負いません。ただし、当社の故意または重大な過失による場合、ならびに消費者契約法その他の法令により本項の制限が認められない場合は、この限りではありません。

第16条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令に別段の定めがある場合を除き、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第17条（追加依頼・仕様変更）

申込み後に利用者から追加の依頼または仕様変更があった場合、当社はサービスの対象範囲への影響を確認します。当初の範囲を超える場合は、追加料金および新たな提供予定日を事前に案内し、利用者の同意を得るまで当該追加作業には着手しません。

第18条（成果物の確認・不備への対応）

利用者は成果物を受領後、内容およびファイルの状態を速やかに確認し、契約内容との明らかな相違、破損または閲覧不能等がある場合は、できる限り受領後7日以内に連絡してください。当社は契約内容に適合しないことが確認できた場合、合理的な範囲で修正または再提供します。

利用者の好みの変更、当初の依頼範囲にない追加、利用者による改変、外部サービスの仕様変更または利用環境に起因する問題は、無償修正の対象外となる場合があります。本条は、消費者契約法その他の法令に基づく利用者の権利を制限するものではありません。

第19条（再委託）

当社は、サービス提供に必要な範囲で、業務の全部または一部を適切な第三者へ委託できます。この場合、当社は委託先を適切に選定し、秘密保持および個人情報の取扱いについて必要な監督を行います。

第20条（反社会的勢力の排除）

当社および利用者は、自らならびに役員、実質的支配者および関係者が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、資金提供、便宜供与その他の関与を行っていないことを表明し、将来にわたり保証します。相手方が本条に違反した場合、何らの催告を要せず契約を解除できます。

第21条（権利義務の譲渡禁止）

利用者は、当社の事前の書面または電磁的方法による承諾なく、本契約上の地位または本規約に基づく権利義務を第三者へ譲渡、承継または担保提供できません。

第22条（分離可能性・存続）

本規約の一部が法令等により無効または執行不能と判断された場合でも、その他の部分は引き続き有効とします。契約終了後も、その性質上存続すべき秘密保持、知的財産権、責任の範囲、準拠法・管轄その他の条項は有効に存続します。

第23条（通知・連絡）

当社から利用者への通知は、利用者が届け出たメールアドレスまたはLINEへの送信、ウェブサイトへの掲載その他当社が適切と判断する方法で行います。利用者は連絡先に変更がある場合、速やかに当社へ通知してください。

第24条（お問い合わせ）

Calm Chronicle株式会社
公式LINE：https://lin.ee/6N4gbQk
メール：calmchronicle.inc@gmail.com
電話：050-6883-6177