プライバシーポリシー

1. 取得する情報

• 氏名、会社名、所属、メールアドレス、電話番号、LINE上の表示名等
• 申込サービス、決済日時、決済金額、決済状況等（カード番号そのものは当社で保持しません）
• お問い合わせ、アンケート、相談内容、提供された業務情報および成果物へのフィードバック
• IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie、閲覧履歴等のアクセス情報

当社は、サービス提供上必要な場合または法令により認められる場合を除き、要配慮個人情報を取得しません。提供資料に第三者の個人情報を含める場合、利用者は、必要な同意その他適法な提供に必要な手続きを行うものとします。

2. 利用目的

• 本人確認、申込受付、決済確認およびサービス提供のため
• 連絡、ヒアリング、成果物の納品、アフターサポートのため
• お問い合わせ、返金、解約、苦情等への対応のため
• サービスの品質改善、新サービスの企画および利用状況の分析のため
• 不正利用の防止、安全管理、法令上の義務への対応のため
• 当社サービスに関する重要なお知らせを送るため

3. 決済情報の取扱い

決済はStripe, Inc.およびその関係会社（以下「Stripe」）のサービスを利用します。カード情報はStripeが直接取得・管理し、当社は完全なカード番号やセキュリティコードを取得しません。Stripeにおける取扱いは、Stripeのプライバシーポリシーその他の規約に従います。

4. 第三者提供

当社は、本人の同意がある場合、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合その他法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。第三者提供を行う場合は、法令に従い必要な確認および記録を行います。共同利用を行う場合は、共同利用者、利用目的、対象となる情報および管理責任者等をあらかじめ公表または本人へ通知します。

5. 委託・外部サービス

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、次の業務を外部事業者へ委託し、または外部サービスを利用する場合があります。

• Stripeおよびその関係会社：決済処理、不正利用の検知・防止、返金処理
• LINEヤフー株式会社およびその関係会社：申込後の連絡、ヒアリング、サポート
• ホスティング、クラウドストレージ、メール等の提供事業者：サイト運営、データ保管、連絡
• 生成AI、文書作成・分析等の提供事業者：資料の整理、文章案の作成、分析その他サービス提供の補助

当社は、委託先を必要かつ適切に選定し、契約、利用設定、取扱状況の確認その他の方法により法令に従って監督します。

6. 外国にある事業者での取扱い

利用する外部サービスの提供者またはサーバーが日本国外に所在する場合があります。外国にある第三者への個人データ提供について本人の同意が必要となる場合、当社は、提供先の国における個人情報保護制度、提供先が講ずる保護措置その他法令上必要な情報を提供したうえで同意を取得します。また、法令上必要な場合、提供先の継続的な保護措置を確認し、本人からの求めに応じて必要な情報を提供します。

7. 生成AIへの入力

当社は、サービス提供に必要な範囲で生成AIを利用する場合があります。入力する情報は必要最小限とし、可能な範囲で氏名、連絡先その他個人を直接識別できる情報を削除、仮名化または要約します。要配慮個人情報、決済情報、認証情報その他取扱いに特別な注意を要する情報は、必要性および適法性を確認せずに入力しません。第三者提供に該当し本人の同意が必要となる場合は、事前に同意を取得します。

8. Cookie等

当サイトでは、表示の維持、利用状況の把握、セキュリティ向上等のためCookieその他の類似技術を利用する場合があります。ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が利用できなくなることがあります。外部サービスが取得する情報は、各提供者の規約およびプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、取扱責任および取扱範囲の明確化、従事者への周知、書類・端末の適切な管理、アクセス権限および認証情報の管理、通信・保存時の安全確保、委託先の確認その他必要かつ適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。

10. 漏えい等が発生した場合

個人データの漏えい、滅失、毀損その他の事故が発生し、またはそのおそれがあることを把握した場合、当社は、事実関係の調査、被害拡大の防止、原因分析および再発防止に努めます。法令上必要な場合は、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

11. 保有期間

個人情報は、利用目的の達成、契約上の対応、法令上の保存義務、会計・税務処理、紛争への対応等に必要な期間保持し、その後は復元が困難な方法で削除または匿名化します。保存期間を個別に定めている場合は、その期間に従います。

12. 開示・訂正・利用停止等

本人から、保有個人データの利用目的の通知、開示（第三者提供記録の開示を含みます）、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止等の請求があった場合、本人確認のうえ法令に従って対応します。請求内容によっては、法令上の理由により全部または一部に対応できない場合があります。その場合は、法令上通知を要しない場合を除き、理由を説明します。

13. 未成年者

未成年者がサービスを申し込む場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得てください。当社は、必要に応じて同意の確認を求めることがあります。

14. ポリシーの変更

当社は、法令、利用サービスまたは事業内容の変更等に応じて本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は、当サイトへの掲載その他分かりやすい方法で周知します。法令上本人の同意が必要な変更については、所定の方法で同意を取得します。

15. お問い合わせ窓口

個人情報取扱事業者：Calm Chronicle株式会社
代表者：福永穏紀
所在地：〒141-0031 東京都品川区西五反田1丁目26番2号 五反田サンハイツ911
メール：calmchronicle.inc@gmail.com
電話：050-6883-6177

開示等の請求または個人情報の取扱いに関するご相談は、本人確認に必要な情報を添えて上記窓口へご連絡ください。